• Siparişinizi verdikten sonra ürününüz size özel üretildikten sonra 5-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süreçte mail ve SMS ile her aşamada bilgilendirilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayın.
• Tüm siparişler Yurtiçi Kargo firması ile gönderilmektedir.

• Elbette, tüm ürünler %100 organik dana derisinden tamamen el yapımı olarak üretilmektedir.

• Ürünlerin boyutlarını ürün sayfasında yer "Ölçülerini Gör" butonuna tıklayarak öğrenebilirsiniz.
• Ayrıca "Ürün Özellikleri" butonuna tıklayarak ürüne ait tüm özelliklere detaylı olarak göz atabilirsiniz.

• Ürün sayfasında ilgili alana ürününüze bastırmak istediğiniz harf baskısı isteğinizi girebilirsiniz.
• Yalnızca 29 alfabe harfi (A'dan - Z'ye) baskısı yapılabilmektedir.

• Sepet sayfasında siparişe dahil etmek istediğiniz notu "Sipariş notu ekle" alanından bize iletebilirsiniz.
• Hediye deneyimini katlamak için Bambaşka Hediye Deneyimi koleksiyonumuzda yer alan ürünlerde 🎁 Özel Notlu ve Mühürlü Ahşap Hediye Kutusuyla sipariş verebilirsiniz.

• Elbette! Ancak İptal ve İade Koşulları'nda belirttiğimiz üzere kişiselleştirilmiş ürünler (örn. isim baskısı yapılmış) iptal ve iade edilemez. Eğer ürününüzde herhangi bir kişiselleştirme yoksa siparişinizi 14 günlük yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.
• Siparişinizin iptalini, değişimini veya iadesini gerçekleştirmek için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal siparişlerinize özel ürünler ve avantajlar için kurumsal@semender.info adresine mail gönderebilirsiniz.