Rootbag

Ürünüm ne zaman gelir ve hangi kargo firmasını kullanıyorsunuz?

• Sipariş verildikten sonra ürünleriniz isteğinize özel olarak üretim aşamasına girer. Size özel olarak üretilen ürünler;
  • Hafta içi ve mesai saatlerinde 13:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir.
  • Hafta içi ve mesai saatlerinde 13:00'ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
  • Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
  •  Detaylı bilgi için tıklayın.
• Tüm siparişler DHL (MNG) Kargo firmasıyla gönderilmektedir.

Ürünleriniz gerçek deri mi?

• Elbette, tüm ürünler %100 organik dana derisinden tamamen el yapımı olarak üretilmektedir.

• Derinin doğal yapısından kaynaklı her ürün farklı ton ve izlere sahip olabilir, kullanıldıkça renginde koyulaşma olabilir ve deri günlük kullanımda kolaylıkla çizilebilir. Bu çizikler ise Deri Bakım Kremi ile kolaylıkla giderilebilir.
• Ek olarak deriler günlük kullanıma uygun olabilmesi için tabaklama işleminden geçer. Bu işlem sırasında kullanılan malzemelerden dolayı deri suyla temas ettiğinde lekelenmeler oluşabilir ve bu lekelenmeler de yine Deri Bakım Kremi ile kolaylıkla geçirilebilir.
• Semender Deri Bakım Kremi'ni satın alarak deri ürünlerinizin 6 ayda bir düzenli olarak bakımını yapabilir ve ürünlerinizin ömrünü uzatabilirsiniz.

• Sepet sayfasında siparişe dahil etmek istediğiniz notu "Sipariş notu ekle" alanından bize iletebilirsiniz.

• Hediye deneyimini katlamak için Bambaşka Hediye Deneyimi koleksiyonumuzda yer alan ürünlerde 🎁 Özel Notlu ve Mühürlü Ahşap Hediye Kutusuyla sipariş verebilirsiniz.

İptal ve iade kabul ediyor musunuz?

• Elbette! Ancak İptal ve İade Koşulları'nda belirttiğimiz üzere kişiselleştirilmiş ürünlerde (örn. isim baskısı yapılmış) iptal, iade veya değişim yoktur. Eğer ürününüzde herhangi bir kişiselleştirme yoksa siparişinizi 14 günlük yasal süre içerisinde iade edebilirsiniz.

• Siparişinizin iptalini, değişimini veya iadesini gerçekleştirmek için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişiselleştirmeyi nasıl yaparım?

• Ürün sayfasında ilgili alana ürününüze bastırmak istediğiniz harf baskısı isteğinizi girebilirsiniz.
• Yalnızca 29 alfabe harfi (A'dan - Z'ye) baskısı yapılabilmektedir.

Ürünlerin ölçülerini/boyutlarını nereden görebilirim?

• Ürünlerin boyutlarını ürün sayfasında yer "Ölçülerini Gör" butonuna tıklayarak öğrenebilirsiniz:

  

• Ayrıca "Ürün Özellikleri" butonuna tıklayarak ürüne ait tüm özelliklere detaylı olarak göz atabilirsiniz:
  

Firmamıza özel olarak toplu üretim yapmak istiyoruz. Ne yapmalıyız

• Kurumsal sayfamızı ziyaret edin ve başvuru formunu doldurun. Size ulaşalım!